Política de Privacidad
Última actualización: 26 de agosto de 2026
BiG Formación considera la protección de los datos personales un compromiso esencial. La presente Política explica qué datos recogemos a través de este sitio web, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | ACADEMIA TRINIDAD, S.L. |
|---|---|
| Nombre comercial | BiG Formación |
| NIF / CIF | B-32379125 |
| Domicilio | Avenida de Buenos Aires, 61, bajo — 32004 Ourense (Ourense), España |
| Correo electrónico | hola@bigformacion.com |
| Teléfono | 654 825 395 · 988 239 655 |
Dominios del grupo: esta landing se publica en cfa.bigformacion.com, uno de los sitios del ecosistema BiG Formación, cuya web corporativa es www.bigformacion.es. Las respuestas automáticas del formulario se envían desde la dirección no-reply@bigformacion.es. Todos ellos son titularidad del mismo responsable indicado arriba.
2. Datos que tratamos
A través del formulario de contacto del sitio web tratamos los siguientes datos, facilitados voluntariamente por el propio interesado:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, teléfono y provincia.
- Datos profesionales: tipo de centro (residencia geriátrica, SAD, centro de día, clínica, discapacidad u otro).
- Contenido de la consulta: la información que el interesado incluya libremente en el campo de mensaje.
Si contactas por WhatsApp o por teléfono, trataremos además los datos que nos facilites en esa conversación. La calculadora de ahorro disponible en la web funciona íntegramente en tu navegador: los valores que introduces no se envían ni se almacenan en nuestros servidores.
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) a través de este sitio web. Te rogamos que no incluyas ese tipo de información en el campo de mensaje libre.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender, gestionar y responder a las solicitudes de información y consultas recibidas.
- Elaborar y remitir propuestas comerciales sobre los servicios de Contratos de Formación en Alternancia y formación acreditada.
- Mantener el contacto comercial durante la fase de valoración del servicio y, en su caso, gestionar la relación contractual posterior.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
4. Base jurídica
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información | Consentimiento del interesado, prestado mediante la casilla de aceptación del formulario (art. 6.1.a). |
| Gestión precontractual y contractual del servicio | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b). |
| Envío de comunicaciones sobre servicios análogos a clientes | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f), conforme al art. 21.2 LSSI, con posibilidad de oposición en cualquier momento. |
| Conservación de documentación fiscal y contable | Obligación legal (art. 6.1.c). |
La comunicación de los datos marcados como obligatorios es necesaria para poder atender la solicitud; en su defecto, no será posible tramitarla. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
5. Plazos de conservación
- Solicitudes de información que no derivan en contratación: se conservarán durante un máximo de doce (12) meses desde el último contacto, salvo que el interesado solicite antes su supresión.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las acciones legales y de las obligaciones fiscales y contables aplicables (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio, y 4 años en materia tributaria).
- Documentación de expedientes formativos y bonificaciones: durante el plazo exigido por la normativa de formación profesional para el empleo y por los organismos competentes (SEPE, TGSS y administraciones autonómicas).
6. Destinatarios y cesiones
Con carácter general no se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento y en la medida estrictamente necesaria para la prestación de sus servicios, los siguientes tipos de proveedores, con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD:
- IONOS Cloud, S.L. (CIF B-85049435, calle Madre de Dios 21, 26004 Logroño, La Rioja) — proveedor de alojamiento web y de correo electrónico corporativo. Sus centros de datos están ubicados en territorio de la Unión Europea.
- Asesoría laboral, fiscal y contable, cuando resulte necesario para la gestión del servicio contratado.
Cuando se formaliza un Contrato de Formación en Alternancia, determinados datos deben comunicarse a las Administraciones Públicas competentes —Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Fundación Estatal para la Formación en el Empleo y organismos autonómicos como LABORA o la Xunta de Galicia— en cumplimiento de una obligación legal.
Uso de WhatsApp: si decides contactarnos a través del enlace de WhatsApp, la comunicación se produce en la plataforma de WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad. BiG Formación no controla dicho tratamiento. Si prefieres no utilizar esta vía, puedes contactarnos por correo electrónico o teléfono.
7. Transferencias internacionales
Este sitio web carga tipografías desde el servicio Google Fonts (Google Ireland Ltd.). Esta carga implica que tu dirección IP sea comunicada a los servidores de Google, que puede tratarla en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, subsidiariamente, en Cláusulas Contractuales Tipo.
El alojamiento del sitio web y del correo corporativo se presta desde centros de datos situados en la Unión Europea, por lo que no implica transferencia internacional alguna.
Fuera del supuesto de Google Fonts descrito arriba, no se realizan transferencias internacionales de datos. En caso de incorporarse en el futuro, se informará previamente en esta Política.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, incluida la prospección comercial.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, dirige una solicitud a hola@bigformacion.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, acompañando copia de un documento que acredite tu identidad e indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable en los términos del art. 12.3 RGPD.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, o que no has obtenido una respuesta satisfactoria, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
9. Delegado de Protección de Datos
Conforme al artículo 34.1.b) de la LOPDGDD, están obligados a designar un Delegado de Protección de Datos «los centros docentes que ofrezcan enseñanzas en cualquiera de los niveles establecidos en la legislación reguladora del derecho a la educación», entre los que se encuentra la formación profesional.
Esta entidad tiene designado un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales o al ejercicio de tus derechos, puedes utilizar el siguiente punto de contacto, que dará traslado de tu solicitud al Delegado de Protección de Datos:
Punto de contacto en materia de protección de datos
Correo electrónico: pjuncal@bigformacion.com
Dirección postal: Avenida de Buenos Aires, 61, bajo — 32004 Ourense (Ourense), indicando en el asunto «Protección de datos».
El Delegado de Protección de Datos ejerce sus funciones con la independencia que le reconoce el artículo 38 del RGPD.
10. Medidas de seguridad
BiG Formación ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 RGPD, entre ellas el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, el control de acceso a la información por parte del personal autorizado y la formación de este en materia de protección de datos.
11. Veracidad de los datos y datos de terceros
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación. En caso de facilitar datos de terceras personas, asume la responsabilidad de haberles informado previamente del contenido de esta Política y de contar con su consentimiento.
12. Cookies
La información sobre el uso de cookies y otras tecnologías de almacenamiento en el dispositivo del usuario se detalla en la Política de Cookies.
13. Modificaciones de esta Política
Esta Política podrá actualizarse para adaptarse a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los tratamientos realizados. Se recomienda su consulta periódica; la fecha de última actualización figura al inicio del documento.